Häufige Fragen

Sie können sofort loslegen. Nach der Anmeldung haben Sie direkt Zugriff auf das Dashboard, um Ihre Karte aufzubauen und Ihre QR-Codes zu erzeugen.

Nein. Ihre Gäste scannen den QR-Code einfach mit der Handykamera und sehen Ihre Karte oder bestellen direkt im Browser.

Ja. Ramlyon ist modular aufgebaut. Sie können zunächst nur die digitale QR-Karte nutzen und WhatsApp-Bestellungen, Kasse oder Küche später aktivieren.

Ja, Ramlyon hat eine vollwertige Cloud-Kasse, die sich exakt mit Ihren digitalen Karten abgleicht, doppelte Eingaben spart und die Bons geordnet hält.

Auf jeden Fall. Wir bieten einen eigenen Küchenbildschirm (KDS) in Echtzeit, der sich sofort aktualisiert, sobald eine Bestellung über QR, WhatsApp oder Kasse eingeht.

Ja, die vollständige Unterstützung für Arabisch (von rechts nach links) ist sowohl im Dashboard als auch in den öffentlichen Gästekarten tief verankert.

Ja, Sie können Ihren Tarif jederzeit auf der Seite Abonnement wechseln, wenn Ihr Bedarf wächst.

Nichts steht still. Das Dashboard ist eine installierbare App, die offline funktioniert — Bestellungen, Änderungen an der Karte und neue Kunden werden auf dem Gerät gespeichert und gleichen sich von selbst ab, sobald die Verbindung zurück ist. Und wenn zwei Geräte dieselbe Bestellung bearbeiten, überschreibt keines die Arbeit des anderen.

Nein. Die Links zu Ihrer Karte sind dauerhaft — selbst das alte Linkformat leitet weiterhin auf Ihre Karte. Drucken Sie die Tischcodes einmal; Änderungen an Preisen, Artikeln, Auftritt oder sogar am Tarif machen sie nie ungültig.

Instagram kann Ihnen nicht sagen, welchen Artikel die Leute angesehen und nicht bestellt haben, es kann keine Tischbestellung aufnehmen und keinen Preis auf einer gedruckten Karte ändern. Ramlyon kann alle drei Dinge — und Ihre Karte liegt unter Ihrer eigenen Adresse.

Müssen Sie auch nicht. Im Tarif Speisekarte besteht die ganze Arbeit darin: Artikel anlegen, QR-Code drucken, Bestellungen über WhatsApp empfangen. Alles andere bleibt Ihnen aus dem Weg, bis Sie es brauchen.

Nein — Sie entscheiden, Person für Person. Fünf Rollen sind von Anfang an da (Hauptadministrator, Leitung, Kassenkraft, Koch, Servicekraft), und Sie können eigene Rollen aus rund 45 einzelnen Berechtigungen bauen. Was jemand nicht bekommt, ist nicht nur deaktiviert, sondern für diese Person unsichtbar.

Sie bleiben Ihre. Nach 14 Tagen Kulanzfrist wird das Konto schreibgeschützt — Sie können Ihre Karte, Ihre Bestellungen und Ihre Berichte weiterhin öffnen, nur nicht mehr ändern. Wir löschen Ihre Daten nie und sperren Sie nie aus.

Ja, wann und so oft Sie möchten. Alles, was Sie in Ramlyon angelegt haben — Karte, Bestellungen, Kunden, Tische, Personal, Rechnungen — laden Sie als Excel-Arbeitsmappe in Ihrer Sprache herunter oder als JSON für ein anderes System.

Wegen der Bauweise, nicht wegen fehlender Funktionen. Karten werden aus einem globalen Cache ausgeliefert statt bei jedem Scan aus einer Datenbank, und Aktualisierungen werden zugestellt statt ständig abgefragt — der Betrieb kostet also einen Bruchteil eines klassischen Systems, und danach richten sich unsere Preise.

Noch nicht — heute betreut ein Ramlyon-Konto einen Standort. Mehrere Standorte stehen fest auf unserem Fahrplan; sagen Sie uns, dass Sie das brauchen, und wir holen Sie früh dazu.

Nein, wir stehen für transparente Preise. Sie zahlen nur die feste monatliche oder jährliche Gebühr. Auf Ihre Bestellungen erheben wir keine Provision.

Wir bieten allen Abonnentinnen und Abonnenten bevorzugten Support per Chat und E-Mail sowie ein umfangreiches Hilfecenter mit Anleitungen zu jeder Funktion.

Überhaupt nicht. Sie erreichen Dashboard und Kasse über jeden gängigen Webbrowser — auf Ihren vorhandenen Tablets, Notebooks oder Smartphones.