Preguntas frecuentes

Puede empezar de inmediato. Al registrarse, tendrá acceso instantáneo al panel para montar su menú y generar sus códigos QR.

No. Sus clientes solo tienen que escanear el código QR con la cámara del móvil para ver su menú o hacer pedidos directamente desde el navegador.

Sí. Ramlyon es modular. Puede usar al principio solo el menú QR digital y activar los pedidos por WhatsApp, el TPV o la cocina cuando esté listo.

Sí, Ramlyon incluye un TPV en la nube completo que se sincroniza a la perfección con sus menús digitales, elimina la doble introducción de datos y mantiene las comandas ordenadas.

Por supuesto. Ofrecemos una pantalla de cocina (KDS) específica y en tiempo real, que se actualiza al instante con cada pedido hecho por QR, WhatsApp o TPV.

Sí, la compatibilidad total con el árabe (de derecha a izquierda) está integrada a fondo tanto en el panel del restaurante como en los menús públicos para clientes.

Sí, puede cambiar de plan en cualquier momento desde la página de suscripción, a medida que crecen sus necesidades operativas.

No se para nada. El panel es una aplicación instalable que funciona sin conexión: los pedidos, los cambios del menú y los clientes nuevos se guardan en el dispositivo y se sincronizan solos cuando vuelve la conexión. Y si dos dispositivos editan el mismo pedido, ninguno sobrescribe el trabajo del otro.

No. Los enlaces de su menú son permanentes; incluso el formato de enlace antiguo sigue redirigiendo a su menú. Imprima los códigos de mesa una vez: cambiar precios, artículos, imagen de marca o incluso de plan nunca los invalida.

Instagram no puede decirle qué artículo miró la gente sin llegar a pedirlo, no puede tomar un pedido en mesa y no puede cambiar un precio en una carta impresa. Ramlyon hace las tres cosas, y su menú vive en su propia dirección.

No hará falta. En el plan Menú todo el trabajo es: añada sus artículos, imprima su código QR y reciba los pedidos por WhatsApp. Todo lo demás se queda al margen hasta que decida que lo necesita.

No: usted decide, persona por persona. Hay cinco roles listos desde el principio (Superadministrador, Encargado, Cajero, Cocinero, Camarero) y puede crear roles a medida a partir de unos 45 permisos independientes. Lo que no se concede a alguien no queda solo desactivado: es invisible para esa persona.

Siguen siendo suyos. Tras un periodo de gracia de 14 días, la cuenta pasa a solo lectura: puede seguir abriendo su menú, sus pedidos y sus informes, simplemente no puede cambiarlos. Nunca eliminamos sus datos ni le bloqueamos el acceso.

Sí, cuando quiera y tantas veces como quiera. Todo lo que ha puesto en Ramlyon (menú, pedidos, clientes, mesas, personal, facturas) se descarga como un libro de Excel en su idioma, o como JSON para otro sistema.

Por cómo está construido, no por lo que le falte. Los menús se sirven desde una caché global en vez de consultar una base de datos en cada escaneo, y las actualizaciones en directo se envían en vez de consultarse sin parar, así que mantenerlo cuesta una fracción de lo que cuesta un sistema convencional, y ponemos el precio en consecuencia.

Todavía no: hoy una cuenta de Ramlyon lleva un local. El modo multilocal está en marcha en nuestra hoja de ruta; díganos que lo necesita y le incorporaremos desde el principio.

No, creemos en los precios transparentes. Solo paga la cuota fija mensual o anual. No cobramos comisiones sobre sus pedidos.

Ofrecemos soporte prioritario por chat y correo a todos los usuarios suscritos, además de un centro de ayuda completo con guías sobre cada función.

En absoluto. Puede acceder al panel y al TPV desde cualquier navegador web estándar, en sus tabletas, portátiles o móviles actuales.