Commande WhatsApp pour restaurant avec panier préparé
Ramlyon permet au client de choisir ses plats dans une vraie carte numérique, puis d'ouvrir WhatsApp avec une commande structurée déjà saisie. Le navigateur sert à composer le panier; WhatsApp reste le canal de conversation du restaurant.
Le fonctionnement réel
Vous publiez le numéro de commande et choisissez un modèle de message. Le client sélectionne articles, quantités, variantes et suppléments. Ramlyon construit le texte dans son navigateur et ouvre la conversation wa.me; le client vérifie puis envoie lui-même le message. Vous décidez si les articles, le numéro de table, le nom et le total figurent dans le résumé.
Ce parcours est volontairement une redirection vers WhatsApp. Il ne crée pas de commande dans la base Ramlyon et n'intègre pas de paiement en ligne du client. Votre équipe confirme la commande et traite le paiement selon son processus habituel.
Une commande complète avant le premier message
La carte affiche les catégories, photos, descriptions et prix actuels. Les fiches prennent en charge choix obligatoires ou facultatifs, sélection unique ou multiple, suppléments et écarts de prix. Le téléphone identifie le client; vous choisissez si le nom est obligatoire et si les notes sont proposées. Un QR de table peut joindre la table au panier.
Les articles masqués disparaissent, alors que les articles épuisés restent visibles et non commandables. Les horaires, le message d'affluence, la pause des commandes et le mode consultation seule vous permettent d'adapter le service sans retirer la carte.
Menu ou Opérations
La commande WhatsApp fait partie du forfait Menu. Avec Opérations, une vraie commande Web validée par le serveur peut entrer directement dans le tableau de bord et l'écran cuisine, avec un suivi privé pour le client. Ce second parcours est distinct de la redirection WhatsApp. Comparez-les sur la page des tarifs.
La carte publique ordinaire reste statique, rapide et sans cookie. Ramlyon ne lit pas la conversation WhatsApp ultérieure et n'envoie pas le message au nom du client.
<!-- FAQ -->Questions sur la commande WhatsApp
Ramlyon envoie-t-il automatiquement le message?
Non. Ramlyon prépare le texte et ouvre le chat; le client l'envoie depuis WhatsApp.
La commande apparaît-elle sur l'écran cuisine?
Non pour la redirection WhatsApp. Les commandes Web gérées dans Ramlyon relèvent du forfait Opérations.
Le restaurant choisit-il le contenu du message?
Oui. Les contrôles pris en charge couvrent les articles, la table, le nom du client et le total.