자주 묻는 질문

바로 시작할 수 있어요. 가입하시면 곧바로 대시보드를 쓰면서 메뉴를 만들고 QR 코드를 뽑을 수 있어요.

아니요. 손님은 휴대폰 카메라로 QR 코드를 비추면 메뉴를 보거나 브라우저에서 바로 주문할 수 있어요.

네. Ramlyon은 필요한 기능만 골라 쓸 수 있어요. 처음에는 디지털 QR 메뉴만 쓰고, 준비되면 WhatsApp 주문, POS, 주방 기능을 켜면 돼요.

네. 디지털 메뉴와 완전히 맞물리는 클라우드 POS가 있어요. 이중 입력이 사라지고 주문서도 깔끔하게 정리돼요.

물론이에요. 실시간 주방 화면(KDS)을 따로 제공해요. QR, WhatsApp, POS 어디서 주문이 들어와도 바로 반영돼요.

네. 아랍어(오른쪽에서 왼쪽)를 매장 대시보드와 손님용 공개 메뉴 모두에 깊이 반영했어요.

네. 운영 규모가 커지면 구독 페이지에서 언제든 요금제를 바꿀 수 있어요.

아무것도 멈추지 않아요. 대시보드는 앱으로 설치해 오프라인에서도 돌아가요. 주문, 메뉴 수정, 새 고객은 모두 기기에 저장되고 연결이 돌아오면 저절로 동기화돼요. 두 기기가 같은 주문을 고쳐도 서로의 작업을 지우지 않아요.

아니요. 메뉴 링크는 계속 유지되고, 예전 형식의 링크도 메뉴로 이어져요. 테이블 코드는 한 번만 인쇄하시면 돼요. 가격, 메뉴, 브랜드, 심지어 요금제를 바꿔도 코드가 무효가 되지 않아요.

Instagram은 손님이 보기만 하고 주문하지 않은 메뉴를 알려주지 못하고, 테이블 주문도 받을 수 없고, 인쇄된 안내판의 가격도 바꿀 수 없어요. Ramlyon은 이 세 가지를 모두 하고, 메뉴는 매장 전용 주소에 있어요.

배우지 않으셔도 돼요. 메뉴 요금제에서 할 일은 메뉴를 넣고, QR 코드를 인쇄하고, WhatsApp으로 주문을 받는 것뿐이에요. 나머지는 필요하다고 느끼실 때까지 나서지 않아요.

아니요 — 사람마다 직접 정하실 수 있어요. 기본 역할이 5개(최고 관리자, 매니저, 캐셔, 조리 담당, 홀 담당) 준비돼 있고, 약 45개 권한으로 맞춤 역할도 만들 수 있어요. 주지 않은 기능은 그냥 꺼지는 게 아니라 그 사람에게 아예 보이지 않아요.

데이터는 계속 사장님 것이에요. 14일 유예 기간이 지나면 계정이 읽기 전용이 돼요. 메뉴, 주문, 보고서는 계속 열 수 있고 수정만 못 해요. 데이터를 지우거나 접근을 막는 일은 없어요.

네, 원하실 때 몇 번이든 가능해요. Ramlyon에 넣은 모든 내용(메뉴, 주문, 고객, 테이블, 직원, 청구서)을 사장님 언어의 Excel 통합 문서로, 또는 다른 시스템용 JSON으로 내려받을 수 있어요.

부족해서가 아니라, 만든 방식이 달라서예요. 메뉴는 스캔할 때마다 데이터베이스를 보지 않고 전 세계 캐시에서 전달되고, 실시간 업데이트도 계속 물어보는 대신 밀어서 보내요. 기존 시스템에 비해 운영 비용이 아주 적게 들고, 가격도 그에 맞춰 정했어요.

아직은 어려워요. 지금은 Ramlyon 계정 하나가 지점 하나를 담당해요. 다점포 기능은 계획에 들어가 있으니, 필요하다고 알려 주시면 먼저 안내드려요.

없어요. 우리는 투명한 가격을 중요하게 봐요. 월 또는 연 정액 구독료만 내시면 되고, 주문에 수수료를 붙이지 않아요.

구독하시는 모든 분께 채팅과 이메일 우선 지원을 드리고, 기능마다 사용 방법을 정리한 도움 센터도 운영해요.

전혀 필요 없어요. 지금 쓰시는 태블릿, 노트북, 휴대폰의 일반 브라우저에서 대시보드와 POS를 모두 쓸 수 있어요.