Întrebări frecvente

Puteți începe imediat. La înregistrare veți avea acces instantaneu la panou pentru a vă construi meniul și a genera codurile QR.

Nu. Clienții scanează pur și simplu codul QR cu camera telefonului ca să vă vadă meniul sau să comande direct din browser.

Da. Ramlyon este modular. La început puteți folosi doar meniul QR digital, iar comenzile pe WhatsApp, POS-ul sau bucătăria le activați când sunteți pregătit.

Da, Ramlyon are un POS în cloud complet, care se sincronizează perfect cu meniurile digitale, elimină introducerea dublă a datelor și ține bonurile ordonate.

Cu siguranță. Oferim un ecran de bucătărie (KDS) dedicat și în timp real, care se actualizează instantaneu la fiecare comandă venită prin QR, WhatsApp sau POS.

Da, suportul complet pentru arabă (de la dreapta la stânga) este integrat în profunzime atât în panoul restaurantului, cât și în meniurile publice pentru clienți.

Da, puteți schimba planul oricând din pagina Abonament, pe măsură ce nevoile dumneavoastră cresc.

Nu se oprește nimic. Panoul este o aplicație instalabilă care merge offline — comenzile, modificările meniului și clienții noi se salvează pe dispozitiv și se sincronizează singure când revine conexiunea. Iar dacă două dispozitive editează aceeași comandă, niciunul nu suprascrie munca celuilalt.

Nu. Linkurile meniului dumneavoastră sunt permanente — chiar și formatul vechi de link redirecționează în continuare către meniu. Tipăriți codurile pentru mese o singură dată; schimbarea prețurilor, a produselor, a identității vizuale sau chiar a planului nu le invalidează niciodată.

Instagram nu vă poate spune ce produs au privit oamenii fără să-l comande, nu poate prelua o comandă la masă și nu poate schimba un preț de pe un carton tipărit. Ramlyon face toate trei — iar meniul dumneavoastră stă la propria adresă.

Nici nu va fi nevoie. Pe planul Meniu, toată treaba este: adăugați produsele, tipăriți codul QR și primiți comenzile pe WhatsApp. Restul stă deoparte până când hotărâți că aveți nevoie.

Nu — dumneavoastră decideți, pentru fiecare persoană în parte. Cinci roluri sunt gata de la început (Super administrator, Manager, Casier, Bucătar, Ospătar) și puteți construi roluri personalizate din circa 45 de permisiuni distincte. Ce nu i se acordă cuiva nu este doar dezactivat, ci invizibil pentru el.

Rămân ale dumneavoastră. După o perioadă de grație de 14 zile, contul trece în modul doar citire — puteți deschide în continuare meniul, comenzile și rapoartele, doar că nu le mai puteți modifica. Nu vă ștergem niciodată datele și nu vă blocăm niciodată accesul.

Da, oricând doriți și de câte ori doriți. Tot ce ați introdus în Ramlyon — meniu, comenzi, clienți, mese, personal, facturi — se descarcă sub formă de registru Excel în limba dumneavoastră sau ca JSON pentru alt sistem.

Din cauza felului în care este construit, nu a ceea ce îi lipsește. Meniurile sunt servite dintr-o memorie cache globală, nu dintr-o bază de date la fiecare scanare, iar actualizările în timp real sunt trimise, nu cerute încontinuu — așa că funcționarea costă o fracțiune dintr-un sistem clasic, iar prețul reflectă asta.

Încă nu — astăzi un cont Ramlyon administrează o singură locație. Funcția pentru mai multe locații este activ pe lista noastră; spuneți-ne că aveți nevoie de ea și vă vom implica de la început.

Nu, credem în prețuri transparente. Plătiți doar abonamentul fix lunar sau anual. Nu percepem comisioane la comenzile dumneavoastră.

Oferim asistență prioritară pe chat și e-mail tuturor abonaților, plus un centru de ajutor complet, cu ghiduri pentru fiecare funcție.

Deloc. Puteți accesa panoul și POS-ul din orice browser web, pe tabletele, laptopurile sau telefoanele pe care le aveți deja.