Частые вопросы

Начать можно сразу. После регистрации вы получите доступ к панели, чтобы собрать меню и создать QR-коды.

Нет. Гости просто сканируют QR-код камерой телефона, чтобы посмотреть меню или сделать заказ прямо в браузере.

Да. Ramlyon состоит из модулей. Сначала можно пользоваться только цифровым QR-меню, а заказы в WhatsApp, кассу или кухню подключить, когда будете готовы.

Да, в Ramlyon есть полноценная облачная касса, которая идеально синхронизируется с цифровым меню, убирает двойной ввод и держит чеки в порядке.

Конечно. У нас есть отдельный экран кухни (KDS) в реальном времени, который сразу обновляется при заказе через QR, WhatsApp или кассу.

Да, полная поддержка арабского (справа налево) глубоко встроена и в панель заведения, и в публичные меню для гостей.

Да, тариф можно сменить в любой момент на странице подписки, когда ваши задачи вырастут.

Ничего не остановится. Панель — устанавливаемое приложение, работающее офлайн: заказы, правки меню и новые клиенты сохраняются на устройстве и синхронизируются сами, когда связь вернётся. И даже если два устройства правят один заказ, они не затрут работу друг друга.

Нет. Ссылки на ваше меню постоянные — даже старый формат ссылки продолжает вести на ваше меню. Напечатайте коды столов один раз: смена цен, позиций, оформления и даже тарифа их не ломает.

Instagram не скажет, какую позицию посмотрели и не заказали, не примет заказ за столом и не изменит цену на напечатанной карточке. Ramlyon делает всё три — и ваше меню живёт по вашему собственному адресу.

И не придётся. На тарифе «Меню» вся работа такая: добавьте позиции, напечатайте QR-код и получайте заказы в WhatsApp. Всё остальное не мешает, пока вы сами не решите, что оно нужно.

Нет — вы решаете сами, для каждого человека. Пять ролей готовы сразу (главный администратор, управляющий, кассир, повар, официант), а свои роли можно собрать примерно из 45 отдельных разрешений. То, что человеку не выдано, не просто отключено — оно для него невидимо.

Они останутся вашими. После 14 дней льготного периода аккаунт станет доступен только для чтения — меню, заказы и отчёты по-прежнему открываются, просто их нельзя менять. Мы никогда не удаляем ваши данные и не закрываем вам вход.

Да, когда угодно и сколько угодно раз. Всё, что вы внесли в Ramlyon — меню, заказы, клиенты, столы, сотрудники, счета — скачивается книгой Excel на вашем языке или в JSON для другой системы.

Дело в том, как он устроен, а не в том, чего в нём нет. Меню отдаётся из глобального кеша, а не из базы данных при каждом сканировании, и живые обновления приходят сами, а не запрашиваются постоянно — работа обходится в разы дешевле обычной системы, и цены мы ставим соответственно.

Пока нет — сегодня один аккаунт Ramlyon ведёт одну точку. Работа над несколькими точками уже в наших планах; напишите, что вам это нужно, и мы подключим вас одними из первых.

Нет, мы за прозрачные цены. Вы платите только фиксированную сумму подписки в месяц или в год. Комиссию с ваших заказов мы не берём.

Мы даём приоритетную поддержку в чате и по почте всем подписчикам, а ещё у нас большой справочный центр с инструкциями по каждой возможности.

Совсем нет. Панель и касса открываются в любом обычном браузере на ваших планшетах, ноутбуках или смартфонах.