الأسئلة الشائعة

يمكنك البدء فوراً. عند التسجيل، سيكون لك وصول فوري إلى لوحة التحكم لبناء المنيو لديك وإنشاء أكواد QR الخاصة بك.

لا. يمسح العملاء كود QR بكاميرا هواتفهم لعرض المنيو لديك أو إرسال الطلبات مباشرة من المتصفح.

نعم. رامليون معياري. يمكنك استخدام منيو QR الرقمي فقط في البداية، وتفعيل طلبات واتساب أو نقطة البيع أو المطبخ عندما تكون جاهزاً.

نعم، يمتلك رامليون نقطة بيع سحابية متكاملة تتزامن تماماً مع المنيو لديك الرقمي، فتلغي الإدخال المزدوج وتبقي التذاكر منظمة.

بالتأكيد. نقدم شاشة عرض مطبخ (KDS) مخصصة وحية تتحدث فوراً عند طلب عبر QR، واتساب، أو نقطة البيع.

نعم، الدعم الكامل للعربية (من اليمين لليسار) مدمج بعمق في لوحة تحكم المطعم وفي المنيو العام للعملاء.

نعم، يمكنك ترقية باقتك في أي وقت من صفحة الاشتراك كلما نمت احتياجات تشغيلك.

لا شيء يتوقف. لوحة التحكم تطبيق يُثبَّت ويعمل بدون إنترنت — تُحفظ الطلبات وتعديلات المنيو والعملاء الجدد على الجهاز، وتتزامن وحدها عند عودة الاتصال. وحتى لو عدّل جهازان الطلب نفسه، لن يمحو أحدهما عمل الآخر.

لا. روابط المنيو لديك دائمة — وحتى الصيغة القديمة للرابط تظل تحوّل إلى المنيو لديك. اطبع أكواد الطاولات مرة واحدة؛ فتغيير الأسعار أو الأصناف أو الهوية أو حتى الباقة لا يُبطلها أبداً.

إنستجرام لا يخبرك بالصنف الذي شاهده الناس ولم يطلبوه، ولا يستقبل طلب طاولة، ولا يغيّر سعراً على كارت مطبوع. رامليون يفعل الثلاثة — ويظل المنيو لديك على عنوانك الخاص.

لن تضطر. في باقة المنيو المهمة كلها: أضف أصنافك، اطبع رمز QR، واستقبل الطلبات على واتساب. وكل ما عدا ذلك يبقى بعيداً عن طريقك حتى تقرّر أنك تحتاجه.

لا — أنت من يقرّر، لكل شخص على حدة. خمسة أدوار جاهزة من البداية (مدير عام، مدير، كاشير، شيف، ويتر)، ويمكنك بناء أدوار مخصّصة من نحو 45 صلاحية منفصلة. وما لا تمنحه لأحد لا يكون معطّلاً فحسب، بل غير مرئي له أصلاً.

تبقى ملكك. بعد مهلة 14 يوماً يتحوّل الحساب إلى «القراءة فقط» — تظل تفتح المنيو لديك وطلباتك وتقاريرك، لكن دون تعديلها. لا نحذف بياناتك أبداً ولا نمنعك من الدخول.

نعم، متى شئت وبالعدد الذي تشاء. كل ما أدخلته إلى رامليون — المنيو والطلبات والعملاء والطاولات والفريق والفواتير — يُنزَّل كملف Excel بلغتك، أو كملف JSON لنظام آخر.

بسبب طريقة بنائه، لا بسبب نقص فيه. المنيوهات تُقدَّم من ذاكرة تخزين عالمية بدل الرجوع إلى قاعدة البيانات مع كل مسح، والتحديثات اللحظية تُدفَع بدل استجوابها باستمرار — فتشغيله يكلّف جزءاً بسيطاً مما يكلّفه نظام تقليدي، ونسعّره على هذا الأساس.

ليس بعد — اليوم يدير حساب رامليون الواحد فرعاً واحداً. وتعدّد الفروع ضمن خطتنا القادمة فعلياً؛ أخبرنا أنك تحتاجه وسنضمّك من البداية.

لا، نحن نؤمن بالتسعير الشفاف. أنت تدفع فقط رسوم الاشتراك الشهرية أو السنوية الثابتة. لا نفرض عمولات على طلباتك.

نحن نقدم أولوية بالدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني لجميع المستخدمين المشتركين، بالإضافة إلى مركز مساعدة شامل يحتوي على أدلة حول كيفية استخدام كل ميزة.

ليس على الإطلاق. يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم ونقطة البيع من أي متصفح ويب قياسي على أجهزتك اللوحية أو المحمولة أو هواتفك الذكية الحالية.