سياسة الاستخدام المقبول

1. الغرض

تحمي سياسة الاستخدام المقبول هذه التجار والزوار والموظفين وخدمة رامليون. وتسري على أصحاب الحسابات والموظفين المدعوين ومحتوى المنيو العام والملفات المرفوعة وأدوات الطلب وأي وصول آلي.

2. الاستخدام القانوني والدقيق

يجب استخدام رامليون لتشغيل مطعم أو مقهى بصورة قانونية فقط. ويُحظَر نشر مواد غير قانونية أو احتيالية أو مضللة أو تشهيرية أو منتهكة للحقوق. ويجب أن تكون أسعار المنيو ووصف الأصناف وتوفرها ومعلومات مسببات الحساسية والضرائب وبيانات التاجر دقيقة وغير مضللة للزوار.

3. أمان الحساب والوصول

لا تشارك بيانات الدخول الشخصية، ولا تتجاوز التحقق أو قيود الدور، ولا تمنح الدعوة لغير المصرح له، ولا تحاول الوصول إلى بيانات تاجر آخر أو إدارة المنصة دون صلاحية. وأزل وصول الموظف فور انتفاء الحاجة إليه.

لا ترفع برمجيات ضارة، ولا تنفذ نصوصًا عدائية، ولا تستغل ثغرة، ولا تعطل الخدمة أو تتجاوز حدود المعدل أو تختبر الأمان دون تصريح مكتوب. أبلغ عن الثغرات إلى [email protected].

4. البيانات والاتصالات

استخدم بيانات العملاء الشخصية فقط للأغراض التي أخبرتهم بها. ويُحظَر جمع منيو أو عملاء تاجر آخر آليًا أو دمج بيانات التجار أو بيع البيانات الشخصية أو إرسال الرسائل المزعجة أو استخدام رامليون للتسويق غير المطلوب.

يرسل الطلب عبر واتساب السلة من خلال قناة واتساب التي أعدها التاجر. ويتحمل التاجر مسؤولية رسائله والالتزام بقواعد خدمة المراسلة.

5. المحتوى والتخزين

ارفع فقط النصوص والصور والشعارات والمواد التي تملك حق استخدامها. ولا تستخدم الرفع كتخزين عام، ولا تستضف مواد غير مرتبطة، ولا تنتحل صفة منشأة أخرى، ولا تضع أسرارًا أو بيانات بطاقات دفع في حقول المنيو أو الملاحظات أو الصور.

لا تستخدم رامليون كخدمة عامة لتخزين الملفات أو الصور. يُحظر تمامًا استغلال مساحة التخزين لأغراض لا تتعلق بمحتوى نشاطك التجاري.

6. الاستخدام الآلي والمفرط

يحظر تشغيل روبوتات تنشئ حسابات أو تولد زيارات وهمية أو تقدم طلبات أو مطالبات دفع احتيالية أو تفرط في التصدير أو تستهلك موارد غير معقولة. ويسمح بالزحف الطبيعي لمحركات البحث على الصفحات العامة القابلة للفهرسة وفق قواعد الزحف المنشورة.

7. التعامل مع الإساءة

يجوز لرامليون تقييد الخاصية أو الحساب المتأثر أثناء التحقيق في مشكلة أمنية أو إساءة أو متطلب قانوني موثوق. وحيث يكون ذلك عمليًا وآمنًا، ينبغي إبلاغ التاجر وإتاحة طريق لتصحيح المشكلة.

8. الإبلاغ

أبلغ عن الإساءة إلى [email protected] وعن مشكلات الأمان إلى [email protected]. أرفق المنشأة والرابط والسلوك والأدلة المتاحة دون إرسال بيانات شخصية غير ضرورية.